11 marques fortes et complémentaires

En tant que spécialiste mondial des infrastructures électriques
et numériques
du bâtiment, le groupe Legrand vous doit une offre de solutions complète.
Ses 11 marques s'engagent à vos côtés pour relever de nouveaux défis liés aux mutations du marché telles que l'efficacité énergétique, le maintien à domicile, la maîtrise de l'énergie, la recherche de confort... 4 d'entre elles, (Arnould, Bticino, Legrand et Sarlam), se sont regroupées au sein d'une même organisation commerciale pour être encore plus efficientes à vos côtés.

ARNOULD

Créateur d'appareillage
et spécialiste des conduits électriques

BTICINO

Le design italien au
service de l'intelligence technologique

LEGRAND

Spécialiste des infrastructures électriques
et numériques du bâtiment

SARLAM

Spécialiste de l'éclairage des parties communes

ALPES TECHNOLOGIES

Spécialiste de la qualité
des réseaux électriques

INTERVOX

Les solutions électroniques de sécuirté pour l'autonomie des personnes

LEGRAND CABLE MANAGEMENT

Solutions de transport
de l'énergie pour
les infrastructures

MINKELS

Solutions durables pour centres de données

PLANET WATTOHM

Spécialiste des systèmes de canalisations électriques

S2S

Acteur incontournable
du marché des onduleurs

URA

Spécialiste de la sécurité dans les bâtiments tertiaires

Accueil » Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

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Mise à jour : Juillet 2018


IDENTITE DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE DONNEES


Tout traitement de données personnelles collectées est effectué sous la responsabilité de :
Legrand SNC
128, av. du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex (France)
Société anonyme au capital de 6 938 885 €
N° SIRET 389 290 586 000 12
Code APE 4669A
RCS Limoges B 389 290 596
Numéro d'identification TVA FR 15 389 290 586

NATURE DES DONNEES COLLECTEES ET OBJECTIF DU TRAITEMENT


Données que vous nous communiquez :

Nous conservons les données que vous nous communiquez pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée maximale de 3 ans après réalisation des services. Toutes les données que vous nous communiquez dans le cadre d’une réclamation sont conservées pour une durée maximale de 10 ans. Les données communiquées dans le cadre de l’exercice d’une garantie contractuelle ou d’une extension de garantie sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée maximale n’excédant pas celle de la garantie.

Sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration continue de notre relation clientèle, nous vous informons que les données ainsi communiquées seront recoupées avec celles que vous nous avez déjà fournies et pourront être utilisées à des fins de création de votre fiche client sur notre outil CRM partenaire, Salesforce.

politique config

Données collectées lors de l’utilisation de nos services :

Pour les données de mesure d’audience et toutes celles que nous collectons par l’utilisation des cookies présents sur le Site, la durée de conservation est de 13 mois. Votre adresse IP est rendue anonyme immédiatement après utilisation.

Nous traitons les données mentionnées ci-dessus sur la base légale de notre intérêt légitime d’amélioration de nos produits et services ou sur la base de votre consentement pour les données de localisation et celles collectées par l’intermédiaire des cookies soumis au consentement utilisés sur le Site (voir la section « Cookies et technologies similaires » pour plus d’informations au sujet des cookies utilisés sur le Site.)


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EXERCICE DES DROITS DES UTILISATEURS


Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d’effacement des données personnelles vous concernant.

Vous disposez également du droit de demander à ce que le traitement de vos données soit limité.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, il ne sera plus possible d’accéder à certaines fonctionnalités du Site, puisque leur fonctionnement requiert le traitement de vos données.

A votre demande, nous pouvons vous envoyer les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format facilement accessible.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez à tout moment adresser votre demande:

- par courrier à : LEGRAND, Service Consommateurs ou Service Relations Pro, 128 avenue du Maréchal De Lattre de Tassigny, 87045 LIMOGES CEDEX,

- par téléphone, en contactant le numéro suivant : 0 825 36 03 60.


Votre demande sera traitée dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Aucun paiement ne sera exigé pour l’exercice de vos droits sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, le Groupe Legrand se réserve également la possibilité de ne pas donner suite à votre demande.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 0 825 36 03 60. Dans le cas où vous seriez toujours insatisfait de notre réponse, nous vous rappelons que vous pouvez introduire un recours devant la Commission Informatique et Libertés (CNIL) : http://www.cnil.fr/


MODALITES DU TRAITEMENT DE DONNEES


Le traitement des données personnelles est accompli à l’aide d’instruments manuels et informatiques. Ce traitement a pour unique but de réaliser les objectifs indiqués et ce, dans l’optique d’assurer la confidentialité et la sécurité des données.


ACCES AUX DONNEES


Seuls ont accès à vos données personnelles, dans la limite de leurs attributions respectives :

- Les services internes du Groupe Legrand établis en France, selon le motif de contact choisi : Direction Commerciale France, LE LAB, INNOVAL, Service Formation, Centre de Relation Client, personne en charge des contacts Presse et/ou Dépôt de projet, équipes en charge de la gestion du Site ;

- Le cas échéant, le prestataire PUBLICIS, établi en France, dans la mesure où il est en charge de traiter les demandes de contact Presse ;

- Le sous-traitant Salesforce dans un but de gestion de la relation client. Si vous n’êtes pas déjà présent dans notre base de données, nous vous informons qu’une fiche client pourrait ainsi être créée sur la base des données que vous nous communiquez. Nous vous informons également du fait que notre partenaire Salesforce bénéficie d’une certification « Privacy Shield » et qu’à ce titre, tout transfert éventuel de vos données à des fins d’hébergement aux Etats-Unis serait opéré dans des conditions de sécurité et de confidentialité jugées comme adéquates au regard de la législation européenne ;

- Les plateformes et réseaux sociaux suivants : Google, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin et Pinterest dans la mesure où ils ont accès aux données relatives à votre parcours sur notre Site lorsque vous l’acceptez. Pour plus de précisions, nous vous conseillons de consulter la section ci-dessous « Type de cookies ».

- Nous vous informons que les prestataires précités sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable.


SECURITE DES DONNEES


Le Groupe LEGRAND a mis en place des mesures de protection physiques, électroniques et administratives adéquates et conformes à la réglementation pour protéger vos données personnelles. Le Groupe LEGRAND souhaite cependant attirer l’attention des utilisateurs sur les éventuels risques en termes de confidentialité des données liés au fonctionnement d’Internet. Il appartient notamment aux utilisateurs de mettre en place ou d’assurer l’existence de moyens sécurisant leur réseau informatique personnel, ainsi que de veiller à la bonne configuration du boîtier de connexion (box) connecté au fournisseur d’accès d’internet, et autres accès radio (ex. : WIFI, 4G etc…).


COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES


Lors de votre navigation, des cookies sont déposés sur votre terminal (ordinateur, téléphone portable, tablette), sous réserve des choix que vous aurez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment en réglant vos paramètres (voir la section ci-dessous "Accepter ou refuser les cookies").

Déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site, un cookie est un petit fichier texte sur ledit site, qui enregistre des informations relatives à la navigation (pages consultées, date et heure de la consultation…) et dont le principal objectif est d'améliorer votre consultation et de permettre de vous adresser des services personnalisés.


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Le Site propose des services mis à disposition par des sites tiers :


Les boutons de partage des réseaux sociaux suivants :

- Facebook: Facebook.com, est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Facebook à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins. Pour plus d’informations sur la politique de Facebook concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : http://www.facebook.com/policy.php

- Twitter : Les services de Twitter sont gérés et fournis par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 USA. Vous trouverez les règles de conduite du développeur à l’adresse suivante : https://dev.twitter.com/overview/terms/agreement-and-policy. Pour plus d’informations sur la politique de Twitter concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://twitter.com/privacy?lang=fr

- Google : Google est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043, États-Unis. Pour plus d’information sur l’utilisation des services de Google, vous pouvez vous rendre sur : https://www.google.fr/intl/fr/policies/terms/regional.html. Pour plus d’informations sur la politique de Google concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

- Linkedin: Linkedin.com est exploité par LinkedIn Ireland Attn: Privacy Policy Issues Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 Irlande. Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Linkedln à l’adresse suivante : https://developer.linkedin.com/. Pour plus d’informations sur la politique de Linkedln concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

- Pinterest : Pinterest est exploité par Pinterest, 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Pinterest à l’adresse suivante : https://developers.pinterest.com/. Pour plus d’informations sur la politique de Pinterest concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://policy.pinterest.com/fr/cookies


Les vidéos diffusées sur le Site :

- Youtube : Youtube est exploité par YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Etats-Unis. Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Youtube à l'adresse suivante : https://www.youtube.com/yt/dev/fr. Pour plus d’informations sur la politique de Youtube concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://support.google.com/youtube/answer/2801895


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MOINS DE SEIZE ANS


Les mineurs de moins de 16 ans ne constituent pas le public visé par le Site. L'accès au Site n'est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 16 ans.

Le Site ne collecte ni n'utilise intentionnellement de renseignements personnels concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur a la possibilité de contacter le Service Relations Pro de Legrand pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (voir article "Exercice des droits des utilisateurs").


MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES


La présente page peut être modifiée à tout moment sans préavis. Nous vous invitons à la consulter régulièrement

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    Consultez à l'écran le catalogue Planet-Wattohm 2018/19

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